في نهايات عام 2017 تمكن موقع جوميا مصر من تصدر قائمة مواقع البيع الإلكترونية عبر الإنترنت نظرًا للجهود التي بذلتها إدارة شركة جوميا الفرع المصري في عروض البلاك فرايداي. ولذلك أردنا من هذا الدليل أن نسلط الضوء على موقع جوميا مصر لتتوفر لك أبسط المعلومات المفيدة لك إذا قررت التسوق عبر جوميا.
[better-ads type=’banner’ banner=’25526′ ]
معلومة سريعة عن مجموعة جوميا
جوميا أو بالإنجليزية Jumia هي أحد شركات التسوق الإلكتروني لتجارة التجزئة، أسّست عام 2012 ومقرها الرئيسي في دولة نيجيريا. وتمكنت أن تتواجد في 14 دولة أفريقية من ضمنها 4 دول عربية، وهي مصر، المغرب، تونس، والجزائر.
معلومات سريعة عن موقع جوميا مصر
- يعد جوميا مصر أحد أكبر مراكز البيع بالتجزئة عبر الإنترنت في مصر ويضم أكثر من 70 ألف منتج بأسعار تنافسية.
- بدأ طاقم عمل جوميا من 3 موظفين، ووصل عدده الآن إلى ما حوالي 350 موظف.
- أكثر من 2 مليون تحميل لتطبيق جوميا مصر بالإضافة إلى ملايين الزوار شهريًا المهتمين بالشراء عبر الموقع.
- يوفر تجربة تسوق سهلة وبسيطة، وبأسعار تنافسية.
- يعرض منتجات أصلية 100%.
- يعرض منتجات صنعت بأيدي مصرية 100%.
- مجموعة من العروض المتنوعة والمتجددة.
عرض اليوم متجدد
تقدم جوميا مصر (عرض اليوم) وهو عرض يومي متجدد يضم أقوى العروض والتخفيضات وبشكل متجدد يوميا.
[better-ads type=’banner’ banner=’25522′ ]
في حالة قمت بتحميل تطبيق جوميا مصر على هاتفك الموبايل، فستجد فيه تاب (خصومات كل يوم) إذ يوفر لك التطبيق كوبونات جديدة على كل المنتجات.
فيديو يوضح ماهية موقع جوميا مصر ببساطة
معلومات متنوعة عن موقع جوميا مصر
فيما يلي نلخص أهم ما يجب معرفته عن موقع جوميا مصر، وفي حالة كان لديك استفسارات أخرى فيمكن التعرف عليها عبر مركز مساعدة جوميا.
المنتجات والأسعار
- ألزمت جوميا مصر نفسها بعرض منتجات أصلية 100% وفي حالة وُجد بائع يبيع منتجات غير أصلية يتم إيقاف نشاطه على الفور.
- لا تفرض جوميا أي رسوم إضافية غير التي تظهر لك عند شرائك المنتج.
- قد تجد نفس المنتج على جوميا مصر ولكن بأسعار مختلفة، وذلك لأن هناك تعدد في التجار وكل تاجر يعرض سعره، فعليك تصفح الموقع جيدًا والبحث عن أفضل سعر لك.
- يوجد ضمان لبعض المنتجات طبقًا للمنتج وجوميا ليست هي من تقدم الضمان ولكن البائع؛ ولذلك تأكد من وجود الضمان في منتجك وأسال عن مركز الخدمة المعتمد والتي ستجدها بالرجوع لتفاصيل المُصنع، أما في حالة لم تجد شهادة الضمان مع المنتج فتواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم 19586.
سياسة الإرجاع والاسترداد النقدي
- تقبل جوميا مصر استرجاع كافة المنتجات في غضون 14 يومًا من تسلمك للمنتج، ولكن بشروط:
- في حالة فتحت المنتج ووجدته أنه لم يكن كما توقعت وفي حالة لم يكن وصفه مثل الموجود على الموقع.
- أما في حالة أنك لا تريد المنتج فيمكنك إرجاعه كما هو مغلق وعليه كافة الملصقات.
- في حالة كان المنتج تالف، ولذلك ينبغي تجربة المنتج فور وصوله لك إذ يجب عليك الإبلاغ عن المنتجات التالفة خلال 24 ساعة.
- إذا كان منتجك من منتجات الأزياء وكان المقاس غير مناسب، بالتالي يمكنك إرجاع المنتج بكافة ما وصل إليك في عبوته الأصلية خلال 7 أيام.
- إذا كان المنتج به عيب صناعة فيمكنك إعادة المنتج خلال 14 يوم من وصول المنتج إليك.
- يتم إرجاع المنتج عبر الموقع الإلكتروني لجوميا مصر أو بالاتصال بالرقم التالي 19586 ولمزيد من المعلومات عن استرجاع المنتج في جوميا مصر أضغط هنا.
حالة الطلب
- فور انتهائك من طلب المنتج الذي تريده من جوميا مصر سوف تحصل على رقم تتبع، ويمكنك استخدامه لتتبع حالة منتجك عبر الرابط التالي من هنا.
- الوصول السريع للمنتج يكون خلال يوم عمل واحد فقط وذلك للمنتجات المنضمة تحت مسمى Jumia Express.
- أما إن كان المنتج الذي طلبته ليس مضمن في Jumia Express؛ فستختلف مدة الوصول لك تبعًا لعنوانك وستجد في هذه الصفحة معلومات أكثر حول أوقات التسليم.
- في حالة تسلمت عبوة منتجك مفتوحة فأرفض تسلمها.
خيارات الدفع في جوميا مصر
تتوفر أكثر من وسيلة للدفع مقابل المنتجات، حيث يمكنك الدفع عند الاستلام أو باستخدام البطاقات الائتمانية أو عبر موقع ون كارد.
