ربما لا يكون هناك أي دليل على نجاح شركة غوغل أكثر من حقيقة كونها قد أصبحت فعلًا حاجة أساسية لكل مستخدمٍ للأنترنت. نحن نستخدم جوجل للحصول على معلوماتٍ بشكل يومي كما لو أننا نشرب الماء.
ومع ذلك نمت شركة غوغل كشركة تتجاوز مواضيع البحث إلى الابتكار والتطوير، وفي هذه المقالة سوف نلقي نظرةً على بعض الجوانب المثيرة للاهتمام في قصة نجاح غوغل.
ترويض بحر المعلومات
كان نشاط شركة غوغل الأصلي متمثلًا بخلق خوارزميات لمساعدة الأشخاص في الترتيب سريعًا من خلال المحتوى المتنامي بسرعة والذي يتم طرحه عبر الإنترنت. وبدلًا من استخدام المحررين والباحثين لتنظيم روابط طلبات بحث معينة، بدأت غوغل في بناء خوارزميات سجلت المحتوى الذي كانت تتعامل معه مقابل معايير معينة. وشملت هذه المفاهيم الجديدة مثل الروابط الواردة من مصادر موثوق بها وكذلك المقاييس القياسية مثل تواتر الكلمات الرئيسية وعناوين الصفحات. وجاءت كل هذه القطع معًا في الصفحة المطلوبة أو ما يسمى التي تقرر عرض الموضوع المطلوب وفق الاستعلام المحدد.
وباستخدام هذا النهج، تمكنت غوغل من تقديم نتائج أكثر دقة من العديد من محركات البحث الحالية التي سبقتها في السوق. وكانت الخوارزمية – ولا تزال – يجري تطويرها باستمرار وتحديثها لإعطاء المستخدمين النتائج الأكثر صلة. ونظرًا لأن غوغل بدأت قوية وحافظت على تحسينها للأفضل، أصبحت غوغل محرك البحث المخصص للإنترنت في غضون بضع سنوات.
تحقيق الدخل من البحث Adwords
يؤدي إطلاق خوارزمية البحث وتكرارها بعد ذلك إلى تعيين الطريقة التي جلبتها غوغل إلى كل منتج لاحق. على الرغم من أنها أثبتت نجاحها في النماذج الأولية وتحسينها، إلا أن غوغل لم تكن في البداية من أن تجني الكثير من المال للحصول على لقب أفضل صفحة بحث في السوق. بعد ثلاث سنوات من وجودها، اتخذت غوغل الخطوة الأولى نحو تحقيق الدخل من موضعها في البحث من خلال تقديم غوغل أدووردس (Google Adwords).
استخدم Adwords في البداية نموذج التكلفة لكل ألف ظهور الذي يدفع به المعلنون مقابل مرات ظهور بدلًا من النقرات. مرة أخرى بدأت غوغل بالتغيير والتبديل وتحديث منصة Adwords بنفس الطريقة التي أعادت بها خوارزميات محرك البحث. وفي غضون ثلاث سنوات، تحولت Adwords إلى إعلانات بشكل آلي بنظام الدفع بالنقرة، مما جلب مفهوم الصلة بالإعلانات الرقمية. لم تركز غوغل ببساطة على بيع الإعلانات للمعلنين على أي كلمة رئيسية، وبدلًا من ذلك عرضت إعلانات ذات صلة أدت إلى مزيد من النقرات والمزيد من الأرباح في غوغل.
وحتى يومنا هذا، يولد Adwords الأرباح التلقائية التي تمول أنشطة غوغل. وأعقب Adwords بـ Adsense والذي سمح لأي شخص لديه موقع ويب بالوصول إلى مستودع إعلانات غوغل، مما أدى إلى إنشاء وجعل غوغل بشكل فعال تهيمن على الإعلانات الرقمية.
القوة الرقمية
مع وضع قطعة الإعلان في مكان لتكمل البحث، بدأت جوجل في الابتكار بشكل جدي. كانت بعض التحركات واضحة، مثل نشر غوغل والحصول على الأصول الرقمية التي من شأنها أن تحقق المزيد من الإيرادات التي يحركها الإعلان مع زيادة عدد الزيارات وزيادة المساحة الإعلانية مع زيادة المحتوى.
وشملت هذه الملفات يوتيوب (YouTube تم الاستحواذ عليه عام 2005) وخرائط غوغل (Google Maps 2005) وبلوجر (2003Blogger) وغوغل فينانس (2006 Google Finance).
وكذلك أنشأت غوغل أيضًا عددًا من المواقع وتطبيقات الويب التي لم يتم إنشاؤها في البداية لتحقيق الدخل من خلال الإعلانات وتندرج كتب غوغل Google) (Books ضمن هذه الفئة الأخيرة لأنها مستودع للكتب عبر الإنترنت حيث تلعب الإعلانات دورا صغيرًا جدًا. وبالمثل، يصعب العثور على الإعلانات في أخبار غوغل، Google News وهي مجموعة فورية من المحتوى الحالي من آلاف مصادر الأخبار.
بدأ جي ميل (2004 Gmail) بالإعلان مجانًا وبشكلٍ خالٍ من التكلفة، ولكن أحدث التكرارات تعطي للمستخدم الاختيار بين النسخ الحرة مع الإعلانات أو المدفوعة دون إعلانات. وكانت الإصدارات الأولى من كل هذه المواقع بعيدة كل البعد عن الكمال. ثم طرحت غوغل إصدارات بيتا ثم سمحت للمستخدمين بالبحث عن التحسينات التي يجب تضمينها في الإصدار التالي وتحديد أولوياتهم.
الابتكار على شبكة الإنترنت وما يليه
تواصل غوغل زيادة أرباحها الإعلانية وتحسين المواقع والخدمات التي تحقق أرباحا أكبر من الإعلانات. بالنسبة للكثيرين منا، من الصعب تذكر ما كان عليه البحث قبل ميزة الإكمال التلقائي والنتائج الفورية، وهو مثل عنوان نادر لا يمكن تحديده بسهولة في خرائط غوغل. بطبيعة الحال إن استمرار تحسين المنتجات الرئيسية عن طريق ممارسة الأعمال الأساسية والتفاني في الابتكار المستمر هو العامل الأكثر إثارة للاهتمام في قصة نجاح غوغل المستمرة.
ترى غوغل الابتكار كجزء من مهمة الشركة وتمكن موظفيها من الإبداع وتطلب منهم ذلك. هذه هي الطريقة التي بدأت بها شركة الإنترنت جوجل لبناء تكنولوجيا يمكن الاعتماد عليها وابتكار أنظمة تشغيل للهواتف المحمولة، والسيارات بدون سائق، والطاقة المتجددة. لم يعد المال هو الشاغل الأساسي لشركة غوغل حيث أن لديها ما يكفي من الدخل لتامين الاستثمار الرأسمالي اللازم لإنشاء إصدار تجريبي يبدو صغيرًا بالمقارنة مع غيره. وتركز ثقافة الشركة على الابتكار أولا والحصول على بيانات المستخدم الحقيقية ثانيا والقلق حول تحقيق الدخل بعد ذلك. وبفضل قدرة غوغل على تحقيق الأرباح من خلال Adwords يصبح تحقيق الدخل من المنتج واضحا إلى حد ما طالما هنالك عدد كاف من الأشخاص يريدون استخدامه.
اقرأ أيضًا: تعلم كيفية الربح من اليوتيوب وتحقيق مكسب مادي منه
الحد الادنى
لدى غوغل مكونان أساسيان. الاول هو محرك البحث الذي يفضله معظم الناس في العالم. والثاني عبارة عن شبكة إعلانية ذاتية الخدمة تحقق أرباحا من محرك البحث والعديد من الأصول الرقمية التي تملكها غوغل. تستخدم غوغل هذا العائد لدفع النماذج الأولية السريعة للأفكار الجديدة، والتي غالبا ما تنمو لتصبح مصادر جديدة للإيرادات. وقد سمح هذا النموذج البسيط لشركة غوغل بحرية تنفيذ المشاريع التي تريدها حتى إذا لم يكن عائد الاستثمار واضحا على الفور.
ومع ذلك، فقد واجهت غوغل إخفاقات فعلى سبيل المثال تم إلغاء فيديو غوغل باقتناء YouTube، وGoogle+ المخصص لدخول الشركة في وسائل الإعلام الاجتماعية يبدو أنه ينتهي تدريجيًا.
سواء كان فشل مذهل أو تراجع هادئ، فإن حقيقة الفشل لم تغير من طريقة وأسلوب غوغل للحصول على النموذج الأولي إلى بيتا ثم تكرار ذلك على أساس بيانات المستخدم.
فإذا كان المنتج لا يجلب ما يكفي من المستخدمين، يتم تعبئته مرة أخرى ويتم تطبيق الدروس المستفادة على الفكرة التالية. وبالنسبة إلى شركة غوغل، يبدو انه دائما يجب أن يكون هناك فكرة أخرى.
