قامت وزارة التجارة السعودية بتحديد الحقوق التي يجب توفيرها للمستهلك عند شراءه للأجهزة الكهربائية، حيث تمثلت تلك الحقوق فيما يلي:
- يحق للمستهلك عند شراء الجهاز الكهربائي أن يكون البيان التجاري للجهاز مكتوبًا باللغة العربية.
- يجب أن يكون البيان التجاري للجهاز الكهربائي متضمنًا صحة المواصفات المكتوبة عن الجهاز، ووفقًا لما تم الاتفاق عليه مع المستهلك.
- ضرورة إفصاح الوكيل بكتابة مفهومة وواضحة عن أي عيوب، أو حتى تغيير في الجهاز الكهربائي المعروض للبيع.
- يحق للمستهلك الحصول على وثيقة موقعة من الوكيل تبين موعد استلام الجهاز، والنزامات الوكيل تجاه المستهلك في حال التأخير عن موعد تسليم الجهاز.
- أن يقوم الوكيل بإيضاح السياسة التي يتبعها للمستهلك بشأن الأمور المتعلقة بتوفير قطع الغيار والصيانة وكفالة الجهاز.
- وجود لصاقة بطاقة كفاءة الطاقة على أجهزة المكيفات، أو الثلاجات، أو الغسالات، ولا يحق للوكيل إزالتها قبل البيع.
- توضيح سعر الجهاز الخاص بالجهاز الكهربائي.
