كشفت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن 3 أسباب تؤدي إلى اختلاف حجم مبلغ الدعم المدفوع للمستفيدين من الضمان المطور من شهر لآخر، وأشارت إلى أنها تقوم بشكل شهري من التأكد من استيفاء المستفيدين لشروط الاستحقاق المطلوبة في الضمان الاجتماعي المطور، حيث أكدت أنه في حال اختل أحد الشروط فإن ذلك يؤثر على حجم مبلغ الضمان، أو حتى على أهلية حصول المواطن على الدعم بشكل عام.
وأوضحت أن أسباب اختلاف مبلغ الدعم المستحق من شهر لآخر تتمثل في:
- حدوث تغيير بعدد أفراد أسرة المستفيد من الدعم بالحذف أو الإضافة أو عدم التأهيل.
- حدوث ارتفاع في قيمة الدخل الشهري للأسرة، وفي حال أدى الارتفاع إلى تجاوز الحد المانع للصرف الذي حددته الوزارة فيتم إيقاف صرف مبلغ الدعم بشكل كامل.
- ظهور مصدر دخل جديد للأسرة.
وأكدت الوزارة أن مبلغ الاستحقاق للمستفيد يتم شهريًا بعد مراجعة مجموع الدخل المسجل من قبل المستفيد، والمطابقة مع البيانات الواردة من خلال الجهات المعنية، وفي حال تبين أن للمستفيد نقص في المعاش، فله تقديم اعتراض شكوى مالية من خلال موقع منصة الدعم والحماية الاجتماعية مع إرفاق المستندات الداعمة، وهي:
- سجل أهلية.
- سجل دفعة.
- كشف حساب بنكي.
وطلبت من المستفيد متابعة الشكوى المقدمة لمعرفة إذا كانت مقبولة أو مرفوضة، وفي حال تم قبول الشكوى سيحصل المستفيد على كامل المبلغ في الدفعة القادمة إضافة إلى النقص في الدفعة السابقة.
