قام برنامج “حساب المواطن” بتحديد الخطوات التي يجب القيام بها لمعرفة الوثائق والمستندات المطلوبة لتغيير حالة “عدم الأهلية، والتي تمثلت فيما يلي:
- تسجيل الدخول إلى حساب المستفيد في برنامج حساب المواطن.
- الضغط على أيقونة “تفاصيل الطلب”.
- اختيار إدارة المرفقات والضغط عليها، ستظهر المرفقات المطلوبة.
- إضافة المرفقات المطلوبة، ثم الضغط على أيقونة “حفظ”.
كما أكد البرنامج أن المستندات المطلوب إرفاقها تختلف من مقدم طلب إلى آخر، وذلك بحسب البيانات التي قام بإدخالها، وحالته الاجتماعية.
